Schadenmanagement

Versicherer setzen auf intelligente Software für das Schadenmanagement, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu reduzieren. Mit ACTICO Platform implementieren sie flexible L?sungen zur regelbasierten und KI-gestützten Digitalisierung ihres Schadenmanagements.

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Schadenmanagement

Kundenzufriedenheit und Kosten im Fokus

Herausforderung

Die digitale Welt stellt hohe Anforderungen an das Schadenmanagement: Kunden erwarten einfache und schnelle Interaktionen mit ihrem Versicherer. Letztere hingegen müssen schnell und effizient beurteilen, ob Ansprüche berechtigt und frei von Betrug sind, und zügig eine Rückmeldung geben.

L?sung

Mit ACTICO Platform automatisieren Versicherer ihre Prozesse für das Schadenmanagement. Auf Basis intelligenter Technologien wie Business Rules und Machine Learning realisieren sie flexible, individuelle Softwareanwendungen, um Ansprüche digital zu kl?ren.

Auswirkung

Mit ACTICO Platform k?nnen selbst komplexe Schadensf?lle schnell und sicher bearbeitet werden. Mittels Automatisierung wird der manuelle Bearbeitungsaufwand auf ein Minimum reduziert. Regeln steuern alle Aspekte der Softwareanwendung und k?nnen bei Bedarf schnell angepasst werden.

Anwendungen

Schnell anpassbare Software für das Schadenmanagement

Digitalisierung des Schadenmanagements

Automatisierung, Flexibilit?t und Agilit?t sind Kernanforderungen bei der Digitalisierung des Schadenmanagements. Versicherer müssen ihre Prozesse beschleunigen und gleichzeitig in der Lage sein, sich schnell an ver?nderte Vorschriften und Marktsituationen anzupassen. ACTICOs Decision Management Software unterstützt Versicherer bei der regelbasierten und KI-gestützten Automatisierung ihrer Prozesse. Die Software erm?glicht dabei eine schnelle Anpassbarkeit im Fachbereich ohne die IT zu belasten.

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Automatisierte Leistungsabrechnung

Softwareanwendungen für die Leistungsabrechnung beinhalten viele und komplexe Regeln. Diese Regeln definieren z.B. medizinische Leistungstarife oder die Prüfung von Rechnungen – Dinge, die sich h?ufig ?ndern. ACTICO Platform erm?glicht es Unternehmen, ihre Prozesse zur Leistungsabrechnung flexibel zu automatisieren. Der Decision-Management-Ansatz stellt sicher, dass ?nderungen bei Bedarf jederzeit m?glich sind. Basierend auf aktualisierten Regeln erm?glicht ACTICO Platform Unternehmen, ihre Prozesse zur Leistungsabrechnung flexibel zu automatisieren.

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Vorteile

Die Digitalisierung im Versicherungsgesch?ft beschleunigen

H?here Kundenzufriedenheit

Kunden erwarten eine schnelle Regulierung von Schadensansprüchen. Digitalisierte Leistungsprozesse helfen Versicherern, diese Erwartungen zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Geringere Kosten

Durch Prozessautomatisierung optimieren Versicherer h?ufig wiederholte Aufgaben, wie z.B. die Ermittlung von Schadensersatzansprüchen. Damit steigern sie die Effizienz, vermeiden Fehler und reduzieren Kosten.

Business-Agilit?t

Die Logik zur Schadenbearbeitung wird durch grafische Modelle implementiert, die vom Fachbereich gepflegt werden. Fachexperten sind damit in der Lage, ?nderungen selbstst?ndig und qualit?tsgesichert umzusetzen.

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